培訓員工經典教材：態度決定一切

同事們會非常欣賞你的積極態度，雖然他們未必用語言來表達（贊揚別人這么敏感的一個特點是很困難的）。他們將賦諸與積極的行為！你的態度要么會有助于建立良好的工作環境，要么會起破壞作用。不可能有中間狀態。你的諸多技能都會有助于提高生產率；你的積極態度也會起作用，而且作用比你想的更大。