藥店會(huì)員分級(jí)管理和定制營(yíng)銷(xiāo)
本文檔由 自由樂(lè)淘 分享于2012-07-21 10:05
藥店會(huì)員制旨在培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)用戶(hù)，通過(guò)分級(jí)管理能明確自己的主力顧客群，核心顧客群是那些人，把這些會(huì)員服務(wù)好，就能帶來(lái)80%的利潤(rùn)。在營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)中，要進(jìn)行有針對(duì)性的促銷(xiāo)，對(duì)于高收入人群，通過(guò)養(yǎng)生保健講座來(lái)吸引；對(duì)于低收入人群，則通過(guò)打折、積分大回饋來(lái)聚攏，這樣讓每一個(gè)人群都能貢獻(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。