銀行大客戶(hù)之銷(xiāo)售技巧

“20/80法則”------解釋為“一家企業(yè)80%的收益來(lái)源于20%的客戶(hù)”。 也就是說(shuō)，20%客戶(hù)創(chuàng)造了企業(yè)80%的收益，這部分客戶(hù)才是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是企業(yè)的“大客戶(hù)”。 購(gòu)買(mǎi)的重要性與緊迫程度購(gòu)買(mǎi)金額產(chǎn)品的技術(shù)含量客戶(hù)組織中的人際關(guān)系組織中的利益糾紛客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的程序個(gè)人利益與組織利益的協(xié)調(diào)各參與者的權(quán)力與影響力銷(xiāo)售員的推動(dòng)力度