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    標(biāo)題:糟糕的制度還不如沒有制度

     殷昭春

    1#發(fā)表于:2011-04-06 20:53:15  - IP:112.235.*.*

    糟糕的制度還不如沒有制度

    糟糕的制度還不如沒有制度

    我承認(rèn)就現(xiàn)在工作情況評估開展的狀況而言,在大多數(shù)公司里是不值得去做工作評估的。我承認(rèn)任何一個沒有滿足管理者要求、造成公司中諸多抵觸情緒的制度,事實上就是一個令它的使用者望而卻步的壞制度。我進(jìn)一步承認(rèn)除非工作情況審查制度能被整個管理層積極采納,否則它將注定失敗。

    越來越多的證據(jù)表明,很多工作情況評價制度是根本沒有的,而且在提供平等就業(yè)機(jī)會方面還屢屢使公司陷入法律陷阱之中。但是我不認(rèn)為這些問題就比以前無人談?wù)摰倪@樣一個問題更重要:近來在大多數(shù)地方實行的工作情況評估制度,管理者不予支持,員工堅決抵抗,事實上也沒有達(dá)成什么目標(biāo)并且應(yīng)當(dāng)被中止了。

    我也認(rèn)識到,管理者們并沒有反對工作情況評估這個想法,反對的僅僅是目前的這種方式。他們不反對通過工作情況評估表格完成令他們感興趣且對他們有利的事情:幫助員工,處理正在發(fā)生的事情,提供反饋。我還看到過一些極其有意思的事情:管理者煞有介事地談?wù)摴ぷ髑闆r審查的消極面,但就是這個管理者又很快提出了一個制定工作情況審查制度的標(biāo)準(zhǔn)。

    當(dāng)然,工作情況評估是適合所有員工的,不僅是這本書所著重講述的問題員工,當(dāng)你準(zhǔn)備試圖從一個失敗者轉(zhuǎn)變成一個成功者時,一個有效工作情況審查的制度(執(zhí)行計劃,下一章的主題)是極其關(guān)鍵的。
    本主題由 官方管理—知心 于 2011-04-07 10:18:44 移動
     殷昭春

     

    2#發(fā)表于:2011-04-06 20:53:57 - IP:112.235.*.*

    RE:糟糕的制度還不如沒有制度

    它是合法的嗎?它是可靠的嗎?

    在我們集中精力深入考察一個積極的工作情況審查制度之前,讓我們看一看必須考慮的其他若干問題。工作情況審查制度合法嗎?它可靠嗎?它有效嗎?

    在美國有大量法律強制適用于工作情況審查制度。在下一章和第13章展開的對法律問題的討論中,將簡短概述基本指導(dǎo)方針并介紹雇主必須考慮的問題。在你的公司要實行一個計劃之前,我強烈建議你去咨詢一位資深的法律顧問以獲得專業(yè)的、切合實際的建議。如果你要在美國之外經(jīng)營一個公司,你應(yīng)該咨詢當(dāng)?shù)氐淖稍儥C(jī)構(gòu)以保證公司的行為符合相關(guān)國家的法律規(guī)定。

    在美國,19789月生效的“員工雇用程序聯(lián)邦統(tǒng)一方針”構(gòu)成了工作情況評估制度應(yīng)遵守的主要要求。指導(dǎo)方針不僅適合于雇用環(huán)節(jié),而且還涉及在公司范圍內(nèi)如何對員工工作情況進(jìn)行管理和監(jiān)督的問題。這個方針依據(jù)和部分起源于美國最高法院對布瑞格斯起訴達(dá)克力量公司做出的判決。這些最初的指導(dǎo)方針在這幾年里經(jīng)過了廣泛的修訂和擴(kuò)充。

    在這些指導(dǎo)方針的要求下,所有人事程序,包括影響工作中員工的使用程序,都必須滿足下面兩個準(zhǔn)則中的任意一個:

    對于受本法保護(hù)的群體,不得存在有不利影響:特定種族、性別、宗教信仰,或者出生國的人群。也就是說,如果一個受本法保護(hù)的群體在任何人事活動中,由于自身所涉及的群體而獲得不公正的待遇,例如在工作情況評估中所受的影響(工作情況審查能阻止人員的晉升、人事變動、增加薪水或者是獲得一個發(fā)展機(jī)會),除非適用下列規(guī)定,否則這些人事活動是非法的。

    對可能產(chǎn)生負(fù)面影響的措施或制度,必須說明其根據(jù)何在。例如,如果一個公司認(rèn)為必須達(dá)到特定的閱讀水平才能去從事公司里的某項工作。我們可以想像得到,這種做法會對一個受保護(hù)的群體構(gòu)成消極的不利影響。如果這件事情被訴諸法庭、引發(fā)訴訟,那么公司將必須拿出證據(jù)證明特殊的閱讀水平的標(biāo)準(zhǔn)是合理的、正當(dāng)?shù)模覍τ谕瓿蛇@份工作是必要的。換句話說,只要差別對待的因素與工作情況的事實存在合理的聯(lián)系,對受保護(hù)的群體的歧視是允許的。

    簡單地說,對于工作情況評估而言,上述這些要求意味著,任何一個工作情況審查制度只要對特定的種族、宗教、性別或是其他被保護(hù)群體的成員做出了較低的評價,將被判定為導(dǎo)致不利影響。比如,假設(shè)一個管理者下意識地給他所在部門的婦女一個較低的工作情況評價,那么這個管理者正對他的員工在以后的工作中爭取更好的工作任務(wù)和獲得更好的報酬產(chǎn)生不利的影響。任何一家公司發(fā)生這種情況,都將會面臨兩種選擇:一個是取消或修改產(chǎn)生的不利影響的決策方法或標(biāo)準(zhǔn)——在這種情形下,請告訴公司所有的管理者在做出這些決策時要步調(diào)一致。如果案件的情形不同,公司能夠試圖表明管理者所做的決定是有根據(jù)的。如果一項工作因為需要從事搬運重物而沒有考慮讓婦女參加,法庭將很可能裁定這個決定是合理的,特別是如果管理者的決定是基于一個測試或一個醫(yī)生的力量評估而不是純粹的主觀臆斷。

    近幾年來,證明不存在不利影響變得越來越困難。有越來越多種類的特殊群體通過法庭之裁判獲得了法律的認(rèn)可和保障。不僅包括特定種族、性別、出生國和民族的人群,而且還包括有殘疾、受逮捕記錄、從軍經(jīng)歷和特定宗教信仰、宗教實踐、婚姻狀況、年齡、身高、體重的群體。在一些情況下,歧視蓄長發(fā)的男性、歧視外國人或同性戀都被視為是非法的行為。在以后,我們將很可能看到為禿頭員工甚至是為丑陋員工的利益而提起的法律訴訟。

    因為“員工雇用程序聯(lián)邦統(tǒng)一方針”涵蓋了所有的人事決定,這意味著它能夠規(guī)制越來越多的歧視方式,包括解雇、升職、降級、保留或免除成員資格、提名、增加或減少薪水、為獲得培訓(xùn)機(jī)會、調(diào)職等人事事務(wù)中包含的歧視。工作情況審查制度幾乎是所有人事制度的中心。為了表明一家公司沒有對特殊人群的不利影響,證明沒有讓任何受到保護(hù)的群體在任何人事決定中受到歧視是非常必要的。但是,這也幾乎是不可能做到的事情。

    另一個讓不利影響問題處理起來變得日益困難的事實是,我們正看到越來越多的反對“反向的歧視”主張。例如,一家公司正試圖去糾正歧視特殊的少數(shù)民族的錯誤做法,相反一些人數(shù)較多的“大民族”也訴至法庭,主張他們的權(quán)利正在受到漠視,他們反過來正在受到歧視。結(jié)果,證明不存在不利影響變得越來越困難。這家公司要么不得不放棄有爭議的實踐做法,要么證明他們的行為毫無疑問是合法的。因此,證明合法性問題在未來將成為大家在處理不利影響問題的過程中所主要關(guān)心的問題。

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